Sin venta de datos
No monetizamos tu información. Nuestro ingreso viene de la actividad en el lobby, no de vender tus preferencias a terceros.
LEGAL REFERENCE
Cómo protegemos tu información en 0a0a0a
Tu privacidad es el centro de nuestro diseño. Desde el momento en que abres tu cuenta hasta cada depósito por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi, encriptamos tus...
Encriptación SSL de 256 bitsCumplimiento normativo MéxicoSin venta de datos a terceros
Nuestros compromisos de privacidad contigo
0a0a0a recolecta tu nombre, correo, fecha de nacimiento, dirección e información bancaria únicamente para verificar tu identidad, procesar tus depósitos y retiros, y cumplir con la ley en México donde operamos. No vendemos, compartimos ni usamos tu información para publicidad dirigida sin tu consentimiento explícito. Tus datos se almacenan en servidores seguros y se eliminan conforme a los plazos de retención que
establece la ley. Si retiras tu cuenta, podemos conservar registros mínimos solo para auditoría y prevención de fraude. Accedes a tus datos personales en cualquier momento desde tu panel de cuenta. Puedes solicitar una copia completa, correcciones o eliminación escribiendo a [email protected].
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
CONTACTO DIRECTO
Pregunta por tu privacidad en cualquier momento
Nuestro equipo de privacidad responde preguntas sobre tus datos, solicitudes de acceso y derechos en español. Elige el canal que más te convenga para llevar tu consulta sin demoras.
Correo de privacidad
Escribe a [email protected] con tu pregunta. Respondemos en 48 horas con confirmación de tu solicitud y próximos pasos claros.
Chat en vivo
Abre una sesión desde tu cuenta. Un agente en español te atiende de lunes a domingo, 08:00 a 22:00 horas, para dudas inmediatas de privacidad.
Centro de ayuda
Navega por temas de privacidad, retención de datos y derechos de acceso. Encontrarás respuestas rápidas sin necesidad de esperar a un agente.
ESTÁNDARES DE CONFIANZA
Cómo sabemos que tu información está protegida
Cumplimos con normas nacionales e internacionales de seguridad. Realizamos auditorías periódicas, usamos encriptación de nivel bancario y nuestro equipo de seguridad monitorea intentos de fraude 24/7.
Certificado SSL 256 bits
Cada conexión entre tu navegador y nuestros servidores viaja cifrada. Nadie puede leer tus datos bancarios, contraseña o correo en tránsito.
Auditorías externas anuales
Terceros independientes verifican que nuestro almacenamiento de datos y procesos de acceso cumplen estándares globales de privacidad y seguridad.
Aislamiento de datos por cuenta
Tu información no se mezcla con la de otros usuarios. Cada registro está cifrado y solo accesible por ti y nuestro equipo de verificación autorizado.
Monitoreo de fraude 24/7
Algoritmos y analistas detectan actividad sospechosa en tiempo real. Si vemos movimientos inusuales en tu cuenta, nos comunicamos contigo al instante.
Cumplimiento normativo México
Aplicamos reglas locales de protección de datos y operamos dentro del marco regulatorio vigente en México para operadores de juego.
Equipo dedicado a privacidad
Nuestro departamento de cumplimiento revisa políticas regularmente, responde consultas de datos y asegura que cada proceso mantenga tu privacidad intacta.
DIFERENCIAS CLARAS
Cómo esta política protege más que la media
Muchos operadores guardan datos indefinidamente. Nosotros los eliminamos tras el tiempo legal requerido. No vendemos información a publicitarios. Tu cuenta es tuya, no un producto.
Acceso transparente a tu archivo
Descarga todo lo que tenemos sobre ti con un clic. Verás exactamente qué datos guardamos y por cuánto tiempo.
Derechos de eliminación respetados
Si retiras tu cuenta, puedes solicitar que borremos tu perfil. Lo hacemos en 30 días, excepto registros mínimos de auditoría legal.
Política en español accesible
No traducimos legales de otros países. Escribimos esta política para México, explicando cómo funciona tu privacidad aquí.
Sin cookies de publicidad invasiva
Usamos cookies solo para tu sesión y mejoras de seguridad. No te rastreamos fuera de 0a0a0a para armar perfiles de publicidad.
Notificación de brechas en 48 horas
Si ocurre un incidente de seguridad, te contactamos en 48 horas con detalles y pasos para proteger tu cuenta.
Privacidad en tus retiros
Tus depósitos por OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi nunca se exponen. Solo nosotros vemos el estado de tu transacción.
Lo que encontrarás en tu cuenta sobre privacidad
Tu panel de cuenta contiene todas las herramientas para controlar tu privacidad. Desde ahí puedes ver qué datos tienes registrados, cambiar tu correo o teléfono, descargar...
Panel de datos personales
Accede a tu nombre, correo, dirección, teléfono y fecha de nacimiento. Modifica cualquier campo desde el menú de perfil sin necesidad de soporte.
Historial de accesos
Mira cuándo y desde qué dispositivo se accedió a tu cuenta. Si ves entrada desconocida, cambia tu contraseña al instante.
Descarga tu archivo
Solicita un ZIP con todos tus datos: transacciones, correos de soporte, preferencias de juego. Lo entregaremos en 7 días hábiles.
Configuración de contacto
Elige si recibes actualizaciones sobre seguridad, cambios de política o información general. Controlas cada tipo de comunicación.
Cierre de sesión remoto
Expulsa sesiones activas de otros dispositivos si sientes actividad sospechosa. Tu cuenta vuelve a estar solo en el dispositivo que elijas.
Soporte de privacidad
Un botón directo a nuestro equipo de privacidad para preguntas sobre tus derechos, eliminación de datos o solicitudes especiales.
Preguntas que suelen hacer sobre tu privacidad
Mantenemos tu información activa mientras tu cuenta esté abierta. Tras el cierre, guardamos un registro mínimo durante 7 años para auditoría fiscal y prevención de fraude, luego lo eliminamos completamente. Puedes solicitar la retención acelerada escribiendo a [email protected].
Solo nuestro procesador de pagos certificado ve tus detalles financieros para procesar depósitos y retiros. Nunca exponemos tu número de cuenta al equipo de soporte ni a ningún tercero sin tu consentimiento escrito. Nuestro sistema encripta estos datos en nuestros servidores.
No. Tu información es única en 0a0a0a. Si 0a0a0a fuese adquirida por otro operador, te notificamos con 30 días de anticipación y tienes derecho a cerrar tu cuenta sin penalidad antes de cualquier transferencia.
Desde tu perfil, ve a Seguridad > Cambiar Contraseña. Ingresa la actual, luego elige una nueva de 12+ caracteres con mayúscula, número y símbolo. Luego, desde Historial de Accesos, expulsa todas las otras sesiones activas de inmediato.
No vendemos información sobre qué juegos prefieres ni tu historial de apuestas. Usamos tus datos solo para personalizar tu experiencia en el lobby y mejorar la seguridad. Nuestro ingreso no depende de vender perfiles publicitarios.
Te contactamos directamente al correo y teléfono registrados en 48 horas. Te explicamos qué datos se vieron afectados, qué pasos tomamos para contenerlo y qué puedes hacer para proteger tu cuenta (cambio de contraseña, monitoreo de cuenta).
Tu historial de depósitos y retiros se almacena en servidores seguros en México bajo encriptación de nivel bancario. Solo tú, desde tu cuenta, y nuestro equipo de cumplimiento autorizado pueden verlos. Se guardan por 7 años para obligaciones fiscales.